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厦门联通《10010客服团队“聚势提能”专项赋能培训》-林瑜老师2025
厦门联通
客服
客户投诉
投诉处理
心态
2025年11月份林瑜老师为厦门联通客服人员提供《10010客服团队“聚势提能”专项赋能培训》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引发学员对投诉处理的思考。
读懂性格差异，破解团队管理难题
团队建设
沟通技巧
领导力
执行力
刘上老师常说，“不懂性格的管理，就是盲目的管理”。在任何一个团队里，成员的性格千差万别，有的雷厉风行、说一不二，有的慢条斯理、精益求精；有的外向健谈、擅长交际，有
智销融通：在全球心智产权时代驱动长效增长——专访“销融智”理论开创者彭小东
销融智
智销融通，驱动长效增长：专访销融智®理论开创者彭小东® 智销融通：在全球心智产权时代驱动长效增长——专访“销融智®”理论开创者彭小东® ——国际商业评论 独家专访
中国广告传媒培训彭小东 分众77亿鲸吞新潮：梯媒终局战与心智新纪元
心智新纪元
以下是综合彭小东导师近期演讲主题和部分授课内容进行的改写。在保证原意不变的前提下，我们对语句进行了梳理，使其逻辑更加清晰，用词更为恰当：彭小东导师近期的演讲主题主要
重塑思维：从自我认知出发，做高效能职场人
沟通技巧
领导力
执行力
团队建设
高效能职场人的核心竞争力是什么？有人说是专业技能，有人说是人脉资源，却很少有人提及——清晰的自我认知与优质的思维模式。这两样东西，就像高效能人士的“双核引擎”，驱
销融智：全球营销新范式——从心智产权构建到品牌主权确立，面向全场景的品牌认知操作系统白皮书！
销融智
执行摘要：一个新时代的宣言 当全球品牌在2025年面临73%的广告免疫率（MIT感知实验室，2024）与42%的无效营销支出（麦肯锡营销效能报告）的双重困境时，营销
打破思维墙：自我认知是职场破局的关键钥匙
沟通技巧
领导力
执行力
团队建设
在职场的赛道上，很多人埋头赶路，却鲜少抬头审视自己——“我擅长什么？”“我真正想要什么？”“我的思维模式正在拖我后腿吗？”这些问题的答案，藏着自我认知的核心，更是
重新定义2026年货战争：户外广告的“心智产权”确权之战！
户外广告
文/彭小东® | 中国广告传媒培训 | 心智产权战略理论奠基人 序言：从流量消耗到资产确权的范式革命 2025年春节消费市场创下近6年新高，这组数据的背后，隐藏着
彭小东导师2026：心智产权文明的开创者与战略生态缔造者
彭小东导师
一、核心定位：定义纪元的思想主权者 彭小东导师是“心智产权”（Mind Property Rights）这一商业哲学范式的唯一创立者，同时也是该范式的首席架构师。截
广东联通客服《服务正能量与客户投诉能力提升》林瑜老师-2025
客服
热线
服务
客户投诉
应诉
2025年4月林瑜老师为广东联通客服带来主题为《服务正能量与客户投诉能力提升》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引发学员对投诉处理的思考。 课程内容包括如
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