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宜宾移动《高价值客户服务方案及触点人员能力提升培训》林瑜老师-2025
移动
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服务
2025年7月份林瑜老师为宜宾移动客体部全体人员、客户总监等提供主题为《高价值客户服务方案及触点人员能力提升培训》的内训课程。 课程从高价值客户的重要性，高价值客
告别职业倦怠：重拾工作热情
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中层管理
职场中，不少人都会遇到这样的阶段：每天闹钟响起时满心抗拒，面对工作任务提不起劲，昔日得心应手的事务如今也觉得枯燥乏味，这就是职业倦怠。它不是能力不足的体现，而是长
彭小东 I 分众收购新潮：电梯战争结束，心智战争开始！
分众传媒
电梯广告
当85%的电梯屏幕归于同一家公司，广告行业最深刻的变革才刚刚开始——从争夺眼球，到占领心智。 文/彭小东® 2025年，中国广告市场见证了一场决定行业走向的“终极
新中产只认电梯里见过3次的品牌？品牌心烙印：心智产权的终极战场！
品牌心烙印
电梯媒体，正成为新中产心智共识的铸印场。 “电梯里见过3次”，这不是巧合，而是品牌心烙印®形成的最小有效阈值。在信息粉尘化的2025年，新中产的注意力已成为最稀缺的
厦门联通《10010客服团队“聚势提能”专项赋能培训》-林瑜老师2025
厦门联通
客服
客户投诉
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心态
2025年11月份林瑜老师为厦门联通客服人员提供《10010客服团队“聚势提能”专项赋能培训》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引发学员对投诉处理的思考。
彭小东：双轨驱动的实战思想家——从“广战神”实效培训到“心烙印”诗学体系的跨界建构！
心烙印
编者按：当AI浪潮席卷广告业，一位50岁的行业“总教头”正以一套《AI心智产权价》3.0系统重塑户外广告的游戏规则。彭小东——广战神®广告销售实效提升体系创始人、
东莞移动《营业厅服务提升培训暨“三个一”服务举措落地行动实战》林瑜老师-2025
东莞移动
营业厅
服务
三个一
服务举措
2025年9月份林瑜老师为东莞移动营业厅经理、店长提供主题为《营业厅服务提升培训暨“三个一”服务举措落地行动实战》的内训+实战的课程。 课程从中国移动“民有所呼
销融智：全球营销新范式——从心智产权构建到品牌主权确立，面向全场景的品牌认知操作系统白皮书！
销融智
执行摘要：一个新时代的宣言 当全球品牌在2025年面临73%的广告免疫率（MIT感知实验室，2024）与42%的无效营销支出（麦肯锡营销效能报告）的双重困境时，营销
自我认知+正向思维：解锁职场沟通与管理的底层密码
沟通技巧
执行力
领导力
团队建设
职场中，沟通不畅、管理低效的问题层出不穷：团队成员各自为政，跨部门协作矛盾重重，管理者与下属之间隔着一道“心墙”……这些问题的根源，往往藏在自我认知的缺失与思维模
贵州移动终端公司《营业人员服务规范与投诉处理技能提升》林瑜老师-2025
营业员
营业厅服务规范
客户投诉处理
服务质量
2025年11月份林瑜老师为贵州移动终端公司营业厅人员提供主题为《营业人员服务规范与投诉处理技能提升》的内训课程。 课程从营业厅服务的价值、服务感知的影响因素引发
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